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江蘇久益為溫州客戶提供變頻串聯諧振耐壓裝置售后服務
點擊次數:617 更新時間:2021-06-28

近日,我司售后服務部門接到了溫州客戶的售后需求,客戶采購的變頻串聯諧振耐壓裝置已經到達試驗現場,需要現場的調試及相關技術指導售后服務。 

接到客戶售后需求之后,我司售后部門積極響應,并且及時的和客戶溝通,確認客戶現場使用環境及售后具體需求。溝通之后,確認了客戶的使用場地,需要變頻串聯諧振耐壓裝置現場的試驗指導及調試技術培訓。

確認售后需求之后,售后部門安排專業售后技術人員夏工即日啟程,前往客戶坐在地浙江溫州。當日即抵達溫州,不過已經是下班時間,和客戶取得聯系后,溝通好了第二天試驗場地及技術指導的主要內容。翌日,夏工早早的就來到了客戶現場,指導客戶安裝變頻串聯諧振耐壓裝置,進入到試驗場地,并且指出一些場地的 注意事項。在安裝的過程中發現客戶準備的外用連接線過短,電源電壓與試驗所需電壓不符。

夏工及時指出,并及時的協助指導,重新布置了試驗連接線,同時引入正確對應的電源裝置。安裝調試完成之后,隨即開始現場的試驗技術指導培訓,客戶現場認真記錄,并進行了實際的操作,使用變頻串聯諧振耐壓裝置得到了需要且準確的試驗結果。之后,夏工又耐心的講解一些試驗的注意事項,及對試驗結果的準確判斷方法,客戶一一做了記錄,對于我司售后人員的專業程度,以及變頻串聯諧振耐壓裝置產品質量,給予了肯定和稱贊,打出了五星好評。

至此,此次溫州客戶變頻串聯諧振耐壓裝置售后服務工作圓滿結束。臨走之際,客戶又一次對我司技術員夏工表達了感謝。我們也感謝客戶的選擇與信任,我們將始終以不斷升級的產品技術,優質的產品質量,以及完善的售后服務,來獲得客戶支持與信任。也將一如既往地堅持“用戶第一”的原則,為客戶提供更優質的產品及服務。

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