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近日,江蘇久益技術人員抵達山東,為客戶提供售后培訓服務。
11月23號上午江蘇久益技術工程師陸工從揚州出發(fā),下午18:30到達山東后立即與客戶公司馬工取得聯(lián)系,進行了溝通。
經了解,客戶之前并沒有接觸過類似的設備,所以此次培訓需要對所有的設備進行培訓試驗。試驗設備包括了整套變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置。
11月24號上午,江蘇久益技術人員準時抵達客戶公司。由于工廠流程的原因,設備都沒有拆箱。于是技術人員與客戶一起拆完箱子并確認設備完整之后,才開始培訓。設備拆箱完成后,在室內做講解。在培訓過程中,技術人員對客戶詳細講解了這些設備的操作流程和試驗對象等,并進行了通電模擬操作,讓客戶對設備有了一個初步的認識。
??下午江蘇久益技術人員和客戶轉移到試驗場地,做帶電纜試驗實際操作講解,客戶現(xiàn)場電纜80米,對客戶作接線及操作培訓。試驗進行了帶試品測試、無試品測試,江蘇久益的設備性能也得到了客戶的充分肯定??蛻魶Q定次日自己再測試一遍。
?11月25號上午到達客戶倉庫,對27米電纜做試驗,客戶開始試驗,找到諧振點做正常升壓,順利完成試驗。江蘇久益技術人員在現(xiàn)場對注意事項和問題點做好培訓。經過大概兩天的培訓,客戶已經充分了解到設備的操作流程和注意事項。至此,江蘇久益此次售后服務工作圓滿完成。
??做好售后服務工作是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),江蘇久益專注電測二十年,從最開始的單一產品到現(xiàn)在的多條產品線量產,從常規(guī)產品到定制產品,從國內市場到出口海外,獲得了客戶的認可,指引著我們不斷創(chuàng)新和發(fā)展!